YODAY Seller Growth · Thoát phụ thuộc sàn TMĐT
Thoát phụ thuộc sàn. Xây dựng tài sản khách hàng của riêng bạn.
Từ dữ liệu khách hàng, chương trình Loyalty đến kênh bán hàng trực tiếp. YODAY giúp thương hiệu từng bước làm chủ quan hệ khách hàng và tăng trưởng bằng chính thương hiệu của mình.
Nhận chiến lược thoát phụ thuộc sàn 90 ngày miễn phí
Miễn phí · Không cần bỏ doanh thu trên sàn để bắt đầu · Tuân thủ Luật BVDLCN
Mỗi đơn hàng trên sàn, bạn đang trả cho
- Phí quảng cáoTrả tiền để tìm người mua
- Phí sànTrả phí trên mỗi giao dịch
- VoucherTự bỏ tiền kích thích mua hàng
- Khách quay lạiLại trả tiền để tiếp cận đúng người đó
Đừng thuê khách hàng của chính mình mãi mãi.
Ai đang kiểm soát mối quan hệ với khách hàng của bạn?
Bạn đầu tư vào sản phẩm. Bạn chi tiền quảng cáo. Bạn chịu phí sàn trên mỗi đơn hàng. Và mỗi lần khách quay lại, bạn tiếp tục phải trả tiền để tiếp cận họ.
Đã đến lúc thương hiệu của bạn có kênh bán hàng, dữ liệu khách hàng và chương trình chăm sóc riêng.
Chỉ số phụ thuộc doanh thu vào sàn
Ví dụ một thương hiệu điển hình: 90% doanh thu đến từ sàn, 10% từ kênh khác. Mục tiêu là giảm tỷ trọng này bằng cách tăng doanh thu trực tiếp có lợi nhuận, không đơn thuần chuyển doanh số từ kênh này sang kênh khác.
Mô hình YODAY Seller Growth
Xây data riêng. Giữ khách riêng. Tăng doanh thu không phụ thuộc sàn.
Chiến lược không phải bỏ sàn ngay lập tức. Sàn tiếp tục là kênh tạo doanh thu trong giai đoạn chuyển đổi, trong khi thương hiệu xây kênh khách hàng và kênh bán trực tiếp để từng bước giảm phụ thuộc.
- Người tiêu dùng Biết hoặc từng mua Đã biết hoặc từng mua sản phẩm của thương hiệu
- Điểm chạm độc lập Của thương hiệu Website · Bao bì phù hợp · Quảng cáo · Social · Cộng đồng · Cửa hàng
- Loyalty & First-party Data Thành viên của bạn Đăng ký thành viên · Tích điểm · Quyền lợi · CRM · AI chăm sóc
- Kênh bán hàng trực tiếp Doanh thu của bạn Website thương hiệu · Social Commerce · Cửa hàng riêng
YODAY giúp thương hiệu làm chủ 5 yếu tố tăng trưởng
Không phải dịch vụ chăm sóc khách hàng trên sàn. Đây là hệ thống quan hệ khách hàng và doanh thu trực tiếp do chính thương hiệu sở hữu.
Customer Acquisition
Chiến dịch thu hút người tiêu dùng trực tiếp qua quảng cáo, mạng xã hội, nội dung thương hiệu và các điểm chạm độc lập.
Customer Data Ownership
Hệ thống đăng ký thành viên, dữ liệu khách hàng tự nguyện và CRM do thương hiệu quản lý, không phụ thuộc việc sàn có chia sẻ thông tin người mua hay không.
Brand Loyalty
Chương trình thành viên, tích điểm, cấp hạng, quyền lợi độc quyền và giới thiệu bạn bè để khách có lý do quay lại với thương hiệu.
Direct Commerce
Website bán hàng trực tiếp, hành trình thanh toán, chương trình dành riêng cho thành viên và hệ thống tiếp nhận đơn hàng ngoài sàn.
AI Customer Retention
AI phân nhóm khách, chăm sóc tự động, nhắc mua lại, cá nhân hoá ưu đãi và tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Sáu chiến lược đưa khách về với thương hiệu
Thu hút khách độc lập
Quảng cáo lại tới người đã tự nguyện tương tác với thương hiệu, nội dung hướng dẫn sản phẩm và chiến dịch trên kênh riêng. Có nguồn khách ngay cả khi không dùng được QR trong đơn hàng sàn.
Thành viên cho người sở hữu sản phẩm
Câu lạc bộ thương hiệu mở cho người đã sở hữu sản phẩm: quyền lợi VIP, ưu đãi sinh nhật, quà tặng và cấp hạng, đăng ký qua website, fanpage, cửa hàng hay sự kiện.
Xác thực & bảo hành
Bao bì mang thương hiệu dẫn tới xác thực sản phẩm, bảo hành điện tử và hướng dẫn sử dụng. Lý do tự nhiên để khách kết nối, và quyền bảo hành không đi kèm điều kiện phải nhận quảng cáo.
Tích điểm theo giao dịch xác minh
Hạng Member, Silver, Gold, VIP dựa trên giao dịch được xác minh, kể cả đơn đã mua ở nơi khác khi khách chủ động cung cấp chứng từ phù hợp. Không mua đánh giá 5 sao.
Chuyển sang mua trực tiếp
Ưu đãi chỉ dành cho thành viên trên website, nhắc mua lại đúng chu kỳ sản phẩm, có kiểm soát tần suất. Khách có lý do thật để đặt đơn tiếp theo trên kênh của thương hiệu.
Cộng đồng & giới thiệu bạn bè
Nội dung độc quyền, livestream cho thành viên và chương trình giới thiệu bạn bè. Để khách nhớ thương hiệu của bạn, không chỉ nhớ tên sàn.
QR/NFC: hạ tầng kết nối khách hàng, đặt đúng chỗ
YODAY dùng QR/NFC như một phần hạ tầng kết nối khách hàng trực tiếp, nhưng phân biệt rõ từng điểm tiếp cận.
| Điểm tiếp cận | Chiến lược |
|---|---|
| Bao bì sản phẩm mang thương hiệu riêng | Trải nghiệm xác thực, bảo hành, hướng dẫn và đăng ký thành viên; rà quy định theo từng kênh phân phối |
| Website, fanpage, quảng cáo riêng của thương hiệu | Dẫn khách thẳng tới chương trình thành viên và cửa hàng trực tiếp |
| Cửa hàng vật lý, hội chợ, sự kiện | QR/NFC để đăng ký thành viên và nhận quyền lợi |
| Sản phẩm phân phối nhiều kênh | Nhận diện và hệ thống thành viên thống nhất, không dựa vào dữ liệu bị hạn chế của sàn |
| Thẻ QR quảng cáo website bỏ thêm vào kiện hàng sàn | Không dùng làm phương án mặc định vì có nguy cơ vi phạm chính sách sàn |
Chính sách TikTok Shop Việt Nam xếp việc dùng QR hoặc lời kêu gọi đưa khách ra ngoài nền tảng vào hành vi chuyển hướng lưu lượng bị hạn chế, nên YODAY không biến QR trong kiện hàng thành cách né chính sách. YODAY không truy xuất dữ liệu mà sàn hạn chế. Khách tự quyết định kết nối với thương hiệu.
Mọi chương trình tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ 01/01/2026: thu thập sự đồng ý, minh bạch mục đích và cho khách quyền từ chối nhận quảng cáo.
Tính thử mức phụ thuộc sàn của bạn
Nhập số của thương hiệu bạn. Bảng tính cho thấy tỷ trọng doanh thu từ sàn thay đổi thế nào khi doanh thu trực tiếp tăng thêm, và phần lợi nhuận đóng góp kênh trực tiếp mang lại.
Lợi nhuận đóng góp = doanh thu trực tiếp tăng thêm × (biên lợi nhuận gộp − chi phí bán trực tiếp). Đây là mô phỏng theo số bạn nhập, chưa tính chi phí đầu tư ban đầu và chưa kiểm tra phần tăng thêm thực sự. Không phải cam kết kết quả hay doanh thu chắc chắn.
Ba mức triển khai theo quy mô thương hiệu
Mỗi mức gồm hạ tầng website, CRM, Loyalty và AI. Báo giá theo quy mô doanh thu, số kênh và số sản phẩm. Buổi tư vấn sẽ chỉ ra mức phù hợp với bạn.
| Seller Start | Seller Growth | Seller Scale | |
|---|---|---|---|
| Phù hợp với | Thương hiệu bắt đầu xây kênh riêng | Thương hiệu có doanh thu TMĐT lớn | Nhà sản xuất, nhiều kênh phân phối |
| Kênh bán trực tiếp | Trang thành viên | Website bán hàng | Website + Social Commerce |
| Thành viên & CRM | Cơ bản | Nâng cao | Đa kênh |
| Loyalty | 1 chương trình | Nhiều chương trình | Cá nhân hoá |
| AI chăm sóc | Cơ bản | Theo phân nhóm | AI nâng cao |
| Báo cáo | Thành viên | Doanh thu trực tiếp, mua lại | Tỷ lệ phụ thuộc sàn, LTV, lợi nhuận |
| Chi phí tin nhắn, ưu đãi tặng khách, quảng cáo và dịch vụ bên thứ ba tính riêng. | |||
Từ phụ thuộc nền tảng đến tự chủ tăng trưởng
Không cần từ bỏ doanh thu hiện tại để bắt đầu. Lộ trình 90 ngày giúp thương hiệu từng bước xây nguồn khách hàng độc lập và tạo doanh thu từ kênh bán trực tiếp.
Đánh giá
Đo chỉ số phụ thuộc doanh thu vào sàn, chi phí để có một khách hàng, các điểm chạm thương hiệu đang sở hữu và dữ liệu khách hàng đang có.
Xây hệ thống
Dựng trang thành viên hoặc website bán hàng, CRM, chương trình Loyalty và luồng chăm sóc AI do thương hiệu quản lý.
Thu hút thành viên
Chạy chiến dịch trên điểm chạm độc lập: quảng cáo riêng, nội dung, bao bì, cửa hàng, sự kiện. Đo tỷ lệ đăng ký và đồng ý nhận truyền thông.
Kích hoạt mua trực tiếp
Ưu đãi thành viên, nhắc mua lại, giới thiệu bạn bè. Đo doanh thu trực tiếp, lợi nhuận đóng góp và tỷ trọng doanh thu từ sàn.
Dành cho ai?
Phù hợp nhất
Brand owner và nhà sản xuất có thương hiệu riêng, đang có doanh thu lớn từ TMĐT nhưng chưa sở hữu hệ thống CRM và kênh bán trực tiếp mạnh.
Khó hơn đáng kể
Seller bán hàng không có thương hiệu riêng. Khách cần nhớ và tin một thương hiệu thì mới có lý do quay lại, nên Loyalty và quan hệ khách hàng độc lập khó hình thành.
Câu hỏi thường gặp
Có phải bỏ bán trên sàn ngay không?
Không. Sàn vẫn là kênh tạo doanh thu trong giai đoạn chuyển đổi. YODAY xây song song kênh khách hàng và kênh bán trực tiếp của thương hiệu, để tỷ trọng doanh thu từ sàn giảm dần bằng doanh thu trực tiếp có lợi nhuận.
Xây dữ liệu khách hàng riêng bằng cách nào?
Bằng các điểm chạm thương hiệu tự sở hữu: website, fanpage, quảng cáo riêng, cộng đồng, cửa hàng, sự kiện và bao bì mang thương hiệu. Khách tự nguyện đăng ký thành viên để nhận quyền lợi, và dữ liệu được lưu trong CRM do thương hiệu quản lý. YODAY không truy xuất dữ liệu người mua mà sàn hạn chế.
Có được đặt QR trong kiện hàng bán trên sàn không?
Không nên dùng làm phương án mặc định. Chính sách TikTok Shop Việt Nam xếp việc dùng QR hoặc lời kêu gọi đưa khách ra ngoài nền tảng vào hành vi chuyển hướng lưu lượng bị hạn chế, và Shopee, Lazada cũng cần rà theo chính sách riêng. QR/NFC phát huy đúng chỗ ở bao bì thương hiệu, cửa hàng, sự kiện và các kênh thương hiệu tự sở hữu.
Làm sao nhận ra khách đã từng mua trên sàn?
Chỉ khi khách chủ động cung cấp thông tin hoặc chứng từ mua hàng phù hợp, ví dụ khi kích hoạt bảo hành hay đăng ký thành viên, và doanh nghiệp có quyền xử lý dữ liệu đó.
Chuyển khách sang mua trực tiếp như thế nào?
Bằng lý do có thật để mua trên kênh thương hiệu: quyền lợi chỉ dành cho thành viên, tích điểm, ưu đãi mua lại đúng chu kỳ, giới thiệu bạn bè, và trải nghiệm thanh toán đơn giản trên website. Mục tiêu là doanh thu trực tiếp có lợi nhuận tăng thêm, không chỉ dời doanh số từ kênh này sang kênh khác.
Tôi bán hàng không có thương hiệu riêng thì có phù hợp không?
Sẽ khó hơn đáng kể, vì khách cần nhớ và tin một thương hiệu mới có lý do quay lại. YODAY ưu tiên brand owner và nhà sản xuất có thương hiệu riêng, đặc biệt doanh nghiệp đang có doanh thu lớn từ TMĐT nhưng chưa có CRM và kênh bán trực tiếp mạnh.
Dữ liệu khách hàng được xử lý theo quy định nào?
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ 01/01/2026. Khách được biết rõ mục đích thu thập, đồng ý trước khi nhận truyền thông và có quyền từ chối nhận quảng cáo bất cứ lúc nào.
Chương trình Hỗ trợ Nhà quảng cáo 2026
Tặng chiến lược thoát phụ thuộc sàn 90 ngày
Dành cho thương hiệu đang bán trên Shopee, TikTok Shop và Lazada muốn tăng trưởng bằng chính thương hiệu của mình. YODAY hỗ trợ bạn:
- Đo chỉ số phụ thuộc doanh thu vào sàn của thương hiệu.
- Thiết kế hệ thống thành viên, dữ liệu khách hàng tự nguyện và CRM do bạn sở hữu.
- Chọn điểm chạm độc lập và cách dùng QR/NFC đúng chỗ, không vi phạm chính sách sàn.
- Lên kế hoạch kênh bán trực tiếp và chương trình Loyalty để khách quay lại mua.
- Ứng dụng AI để chăm sóc, nhắc mua lại và tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Đừng để thương hiệu của bạn chỉ tồn tại bên trong gian hàng của một nền tảng khác.