Dựng luồng tự động cho email, tin nhắn và chăm sóc khách, để đội ngũ không làm tay việc lặp lại.
Tự động hoá đúng cách bắt đầu từ việc viết ra quy trình đang chạy bằng tay. Tự động hoá một quy trình lộn xộn chỉ tạo ra sự lộn xộn nhanh hơn.
Phạm vi thường gặp:
· Chuỗi email chào mừng, nuôi dưỡng, khôi phục giỏ hàng
· Chấm điểm khách tiềm năng và chuyển giao cho đội bán hàng
· Đồng bộ dữ liệu giữa website, quảng cáo và CRM
· Bảng theo dõi để biết luồng nào đang chạy, luồng nào đang hỏng
Chúng tôi bắt đầu từ một luồng có tác động rõ nhất, chạy đủ lâu để có số, rồi mới mở rộng. Dựng mười luồng cùng lúc là cách chắc chắn để không luồng nào được chăm sóc.