RESET 2026: Sapo và YODAY Media bàn ba việc nhà bán hàng đang mắc nhất

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã bước vào một giai đoạn khác. Chi phí quảng cáo tăng, áp lực giá ngày càng lớn, khách hàng phân tán trên nhiều nền tảng cùng lúc, và AI thay đổi cách doanh nghiệp vận hành nhanh hơn tốc độ phần lớn đội ngũ kịp thích nghi.

Ba câu hỏi lặp đi lặp lại ở hầu hết cuộc trao đổi với nhà bán hàng:

• Làm sao sở hữu và khai thác được dữ liệu khách hàng, thay vì để nó nằm lại trên nền tảng?
• Vì sao doanh thu tăng mà lợi nhuận không tăng tương xứng?
• AI là cơ hội, hay là thứ khiến khoảng cách với đối thủ rộng thêm?

Đó là lý do Sapo và YODAY Media cùng tổ chức Hội nghị Chiến lược TMĐT: RESET 2026 — Làm chủ kinh doanh trong kỷ nguyên mới, với sự đồng hành của Meta và bảo trợ của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM).

Hội nghị diễn ra chiều 13/07/2026 tại Capella Gallery Hall, TP. Hồ Chí Minh, quy tụ hơn 300 nhà bán hàng, chủ doanh nghiệp và chuyên gia trong ngành.

Ba chủ đề, và điểm chung của chúng

Làm chủ dữ liệu khách hàng. Dữ liệu đang là tài sản quan trọng nhất của một doanh nghiệp bán lẻ, nhưng phần lớn nhà bán hàng vẫn để nó nằm trên nền tảng của người khác. Phiên này bàn cách dựng hệ sinh thái bán hàng bền vững, giữ chân khách hàng và giảm phụ thuộc vào từng kênh riêng lẻ.

Làm chủ lợi nhuận. Không ít doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu đều đặn mà biên lợi nhuận vẫn mỏng dần. Phiên này đi vào quản trị chi phí, chiến lược giá, và cách nhìn ra đâu là phần đang ăn mòn lợi nhuận.

Làm chủ công nghệ. AI mở ra khả năng mới trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Phiên này tập trung vào cách ứng dụng thực tế để nâng hiệu suất, thay vì chạy theo công cụ mới.

Phiên của YODAY Media mang tiêu đề "Khách hàng không mua ở một nơi" — đúng vấn đề của một thị trường mà người mua rải hành trình qua Messenger, sàn thương mại điện tử, cửa hàng offline và công cụ tìm kiếm, còn nhà bán hàng thì chỉ nhìn được một hai mảnh trong số đó.

Điểm chung của cả ba phiên: các diễn giả mang tới phần chia sẻ thực chiến — cách làm đã chạy trên ngân sách thật và khách hàng thật, không phải khung lý thuyết.

Diễn giả

• Nguyễn Minh Quý — Giám đốc khối Công nghệ và Phát triển sản phẩm (CPO), Sapo
• Nguyễn Tiến Toàn — Giám đốc vận hành, đồng sáng lập YODAY Media
• Camelia Le — Quản lý Đối tác Chiến lược mảng Tin nhắn Doanh nghiệp khu vực APAC, Meta
• Huỳnh Uyển Nhi — CEO Kalodata Việt Nam

Vì sao YODAY tham gia tổ chức

Ba chủ đề của hội nghị trùng đúng với những gì chúng tôi làm hằng ngày cho khách hàng. Việc Meta vinh danh YODAY ở hạng mục Agency of the Year tại Business Messaging Awards 2024 đến từ chính mảng thương mại hội thoại — tức là dữ liệu khách hàng và cách chuyển hội thoại thành đơn hàng.

RESET 2026 không chỉ là nơi cập nhật xu hướng. Đó là chỗ nhà bán hàng gặp nhau, nghe kinh nghiệm thực chiến, và chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử.